Bethall – Kotimaisten Pelaajien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Alusta & Teknologia
• Pelien tarjonta ja Valikoimat
• Maksutavat sekä Turvallisuus
• Tukipalvelu ja Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Pelialusta & Teknologia

Olemme kehittäneet vieraile -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, mikä takaa saumattoman pelielämyksen jokaisella laitteilla. Pelaajamme voivat pelata samoista peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin ilman erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu itsestään displayn kokoon, varmistaen grafiikan standardin sekä suorituskyvyn hyvällä tasolla.

Ympäristön latausnopeus on paranneltu hyödyntämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Normaali sivun käynnistysaika pysyy vähemmän kuin 2 sekuntia, mikä on alan parhaimpia tuloksia sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme alustojamme säännöllisesti eri verkko-olosuhteissa varmistaaksemme käytön myös heikommilla yhteyksillä.

Pelitarjonta ja Valikoimat

Kokoelmamme käsittää enemmän kuin 2500 erityypistä peliä yli 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan merkittävimmät nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa joka viikko tulevilla lanseerauksilla, siksi asiakkaillamme löytyy kaiken aikaa jotain raikasta kokeiltavana.

Pelityyppi
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Progressiiviset pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myös monipuolisen valikoiman erikoispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin ja virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisosastomme tuottaa vaihtelua pelaajille, jotka etsivät jotain tavallisesta erilaista. Kyseiset pelit ovat poikkeuksellisen suosittua viikonloppuisin, silloin kun näiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.

Maksutavat ja Turvallisuus

Mahdollistamme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat olleet valittu Suomen pelaajien vaatimusten mukaan. Meillä on on toiminnassa SSL-salaustekniikka, joka varjelee koko datatransaktiot 256-bittisellä suojauksella – identtinen turva-aste, jolla pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot Suomen pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
• Visa sekä Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut molempiin suunnassa
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – suora pankkilinkki ilman rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) ja tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lisenssinumero on varmistettu MGA:n virallisessa listalla, & tämä takaa operaatiomme laillisuuden EU:n talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme pysyy vastata jokainen yhteydenottoihin alle viidessä minuutissa suorassa keskustelussa ja 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme koostuu kokenneista kasinotoimialan asiantuntijoista, jotka tietävät valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.

1. Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, missä keskimääräinen vastausaika on 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kyselyihin ja attachmenttien lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
3. Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista

Hallittu Pelaaminen

Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joiden avulla asiakkaat voivat ohjata pelitoimintaansa: maksurajoitukset, tappiorajat, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Alustamme havaitsee automaattisesti epätyypillistä pelaamiskäyttäytymistä & saa kontaktin pelaajaan, jos huolia ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on suorat yhteydet näihin tukipalveluihin, & meidän henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä auttamaan asiakkaita sopivaan apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili suljetaan välittömästi kunnes ikä on vahvistettu luotettavasti.