
Spisz tematów
- Nowoczesna platforma hazardowych i zaawansowana infrastruktura
- Zabezpieczenia oraz licencjonowanie
- Oferowane sposoby wpłat
- Program VIP i dodatkowe przywileje
- Fachowa wsparcie klienta
Innowacyjna system rozgrywek oraz technika
Oferowana witryna była stworzona z kątem o udostępnieniu unikalnej zabawy kasynowej. Vipluck casino zapewnia więcej niż 3500 gier dostarczonych przez znanych producentów oprogramowania, w ramach następujących NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play oraz Evolution Gaming. Wszelkie tytuł przechodzi dokładne sprawdzanie przeprowadzane przez obiektywne centrum iTech Labs, które to potwierdza sprawiedliwość oraz losowość rezultatów.
Struktura systemowa naszej infrastruktury została oparta została na technologii kodowania SSL 256-bit, takim samym do tego używanego stosowanym przez placówki kredytowe. Partnerujemy wraz z czołowymi dostawcami tytułów na na żywo, które transmitują rozgrywkę o jakości Full HD z sal znajdujących się w Rydze, Bukareszcie oraz na Malcie. System wartości randomowych (RNG) wykorzystywany podczas grach automatowych uzyskał zatwierdzenie w zgodności z normą ISO/IEC 17025.
Ochrona i certyfikacja
Działamy na podstawie licencji hazardowej przyznanej przez Malta Gaming Authority organ (MGA/B2C/394/2017), która traktowana jest za jedną spośród najbardziej surowych instytucji nadzorczych działających w sektora iGaming. Podlegamy regularnym przeglądom co kwartał przeprowadzanym dzięki zewnętrznych inspektorów, które to osoby oceniają naszych procedury odpowiedzialnej hazardu i mechanizmy zapobiegania praniu środków.
Kompletne informacje prywatne graczy trzymane znajdują się w ramach infrastrukturze zlokalizowanych w Unii Europejskiej, zgodnie według regulacjami RODO. Implementujemy zaawansowane rozwiązania wykrywania przestępstw bazujące poprzez sztucznej intelligence, co sprawdzają wzorce aktywności w czasie rzeczywistym. Współpracujemy wraz z organizacjami jak m.in. GamCare oraz BeGambleAware, dostarczając narzędzia umożliwiające wykluczenia oraz ograniczeń depozytowych.
Główne zaświadczenia i najważniejsze standardy
- Certyfikacja eCOGRA – gwarancja rzetelnych praktyk i bezwzględnie terminowych realizacji wygranych
- Kompatybilność z PCI DSS Level 1 – topowy standard ochrony przetwarzania transakcji za pomocą kart
- Weryfikacja iTech Labs – obiektywne sprawdzanie generatorów liczb losowych
- Seal pieczęć Approval GamCare – zaświadczenie odpowiedzialnego gamingu
- ISO 27001 – światowy norma nadzorowania bezpieczeństwem informacji
Oferowane sposoby transakcji
Nasza platforma łączy działa z aż 45 formami wpłat, gwarantując najwyższą wygodę dla graczy pochodzących z różnych krajów. Transakcje przetwarzane znajdują się przez renomowane procesory płatności, wraz z następujących Trustly, Skrill oraz Neteller, które to obiecują instant dodanie środków do profilu użytkownika.
| Karty kredytowa/debetowa | Instant | trzy do pięciu dnia pracujących | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Przelew bankowy | 1-3 dni pracujących | od 3 do 7 dni pracujących | 50 PLN | 100,000 PLN |
| Portfele elektroniczne | Instant | W ciągu 24 h | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Kryptowaluty | 15-30 minut | Do 2 godziny | 100 PLN | Bez limitu |
| Blik | Instant | 1-2 dnia pracujących | 20 PLN | 10,000 PLN |
Program VIP i dodatkowe benefity
Vipluck Casino charakteryzuje zostało wielopoziomowym programem VIP, który honoruje działalność graczy za pomocą system pkt nagród. W zamian za każde postawione 10 EUR euro klienci zyskują punkty, które da się wymienić dla premie pieniężne, bezpłatne spins lub ekskluzywne bonusy fizyczne.
Poziomy systemu VIP
- Brązowy ranga – startowe korzyści, zwrot środków 5%, osobisty menedżer gracza
- Srebrny ranga – zwiększony cashback do 8%, priorytetowe transfery, prawo na unikalnych zawodów
- Gold ranga – cash back 12%, osobisty konsultant VIP, ekskluzywne oferty premii
- Platinum poziom – szczytowy zwrot środków 15%, wejściówki do eventy VIP, spersonalizowane oferty
- Diamentowy stopień – indywidualne zasady partnerstwa, prestiżowe upominki, wstęp na ekskluzywnych eventów
Ekspercka obsługa użytkownika
Ekipa obsługi klienta pozostaje do usługach klientów przez całą dzień, wszystkie dni na tydzień. Dostarczamy rozmowę obejmującą 24 wersjach językowych za pomocą rozmowę na online, email a także wydzieloną infolinię telefon. Średni czas odpowiedzi w czacie to pod 90 sekund, co gwarantuje nasza atestacja ISO 18295-1 w sferze dziedzinie poziomu obsługi gracza.
Oferowany dział pomocy uczestniczył w zaawansowane treningi z obszaru bezpiecznej gry oraz protokołów sprawdzania identyfikacji zgodnych ze regulacjami AML. Stosujemy innowacyjny mechanizm rejestracji, które to sortuje zapytania według skali ważności, gwarantując, by każde zapytanie otrzymuje odpowiednią obsługę w najbardziej odpowiednim okresie.
